DIN EN 9131:2016-09

Um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, müssen die Organisationen der Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie sichere und zuverlässige Produkte herstellen und ständig verbessern, die die Anforderungen der Kunden und der Aufsichtsbehörde erfüllen oder übertreffen. Die Globalisierung der Industrie und die sich daraus ergebende Vielfalt der regionalen/nationalen Anforderungen und Erwartungen haben das Erreichen dieses Ziels schwieriger gemacht. Die Endprodukt-Organisationen sehen sich der Herausforderung gegenüber, die Qualität von Produkten, die von Lieferanten weltweit und auf allen Ebenen der Lieferkette beschafft wurden, sicherzustellen und diese zu integrieren. Die Zulieferer und Weiterverarbeiter stehen vor der Herausforderung, das Erzeugnis an viele Kunden zu liefern, die unterschiedliche Erwartungen an die Qualität haben und unterschiedliche Anforderungen stellen. Die Neuausgabe der EN 9131 wurde erarbeitet, um eine einheitliche Darstellung von Nichtkonformitäts-Informationen zur Übermittlung und/oder Genehmigung, wenn dies aufgrund vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist, auf jeder Ebene bereitzustellen oder als Richtlinie innerhalb der Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie. Diese Norm kann als alleinstehende Anforderung oder in Verbindung mit den 9100-Normenreihen (das heißt 9100, 9110, 9120) angewendet werden. Das Dokument normiert die Anforderungen an die Definition von Nichtkonformitätsdaten und an die Dokumentation für die Industrie. Die Festlegung von gemeinsamen Anforderungen zur Anwendung auf allen Ebenen der Lieferkette durch Organisationen sollte zu einer verbesserten Qualität und Sicherheit und geminderten Kosten führen, aufgrund des Wegfallens oder der Minderung von organisationsspezifischen Anforderungen und den sich daraus ergebenden Abweichungen, die diesen vielen Erwartungen inhärent sind. Diese Europäische Norm legt die allgemeine Definition von Nichtkonformitätsdaten und deren Dokumentation fest, die zwischen internen/externen oder untergeordneten Lieferanten und dem Kunden ausgetauscht werden müssen, wenn die Information über eine Nichtkonformität eine formelle Entscheidung erfordert. Sofern vertraglich festgelegt, gelten die Anforderungen - teilweise oder vollständig - wenn dem Eigentümer oder dem Betreiber als Nutzer des Endprodukts (zum Beispiel Triebwerk, Luftfahrzeug, Raumfahrzeug, Hubschrauber) eine Produkt-Nichtkonformität angezeigt wird. Die Überarbeitung der Norm erfolgte zur genaueren Festlegung der Prozessanforderungen und Erwartungen an die Daten, Neustrukturierung der Nichtkonformitäts-Datendokumentation und zur Bereitstellung weiterer Festlegungen von Datenbeschreibungen und Kodes für Prozessfehler, Ursachen und Korrekturmaßnahmen. Das vorliegende Dokument (EN 9131:2016) wurde von ASD-STAN, Fachbereich Qualität, veröffentlicht. Der Verband der Europäischen Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie Normung (ASD-STAN) ist vom Europäischen Komitee für Normung (CEN) für zuständig erklärt worden, Europäische Normen (EN) für das Gebiet der Luft- und Raumfahrt auszuarbeiten. Das zuständige deutsche Normungsgremium ist der Arbeitsausschuss NA 131-05-01 AA "Grundlagen und Managementverfahren (Spiegelausschuss zu ISO/TC 20/SC 14)" im DIN-Normenausschuss Luft- und Raumfahrt (NL).