VdS 2867:2021-08

Für die VdS-Anerkennung als Notruf- und Service-Leitstelle nach den Richtlinien VdS 3138 und VdS 2172 sind vom antragstellenden Unternehmen Fachkräfte zu benennen, die ihre Qualifikationen durch eine Prüfung nachweisen. Die Zusammenstellung von Prüfungsfragen in diesem Dokument soll den Leitenden Fachkräften (Leitende Notruf- und Service-Leitstellen-Fachkraft, kurz L-NSL-FK) und den Fachkräften (Notruf- und ServiceLeitstellen-Fachkraft, kurz NSL-FK) in Notruf- und Service-Leitstellen (NSL) sowie den verantwortlichen Personen in Interventionsstellen von VdS-anerkannten Wach- und Sicherheitsunternehmen zur Prüfungsvorbereitung dienen. Die Prüfungsfragen wurden erstmals im Jahre 2003 veröffentlicht. Für die vorliegende Ausgabe wurden die Prüfungsfragen überarbeitet und teilweise durch neue Prüfungsfragen ersetzt. Wegen der Übersichtlichkeit sind die neuen Prüfungsfragen hinter ihrer Nummer mit der Bezeichnung "Neu!" gekennzeichnet. Sie werden zusätzlich in einem eigenen Abschnitt zusammengefasst. Dies soll insbesondere für diejenigen Personen hilfreich sein, die bereits anhand der Prüfungsfragen aus dem Jahre 2003 lernen und für ihre Prüfung die neuen Prüfungsfragen benötigen. Die hier veröffentlichten Prüfungsfragen werden ab August 2019 in den Prüfungen verwendet. Das Prüfungsverfahren ist in der "Prüfungsordnung für Prüfung von Fachkräften von Wach- und Sicherheitsunternehmen", VdS 2237 festgelegt.