DIN EN ISO 9241-110:2020-10

Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – Teil 110: Interaktionsprinzipien (ISO 9241-110:2020); Deutsche Fassung EN ISO 9241-110:2020

Noch nie waren Computer im Alltag des Menschen so wichtig wie derzeit, und ihre Bedeutung nimmt mit jedem Tag weiter zu. Die Grundlage allen Arbeitens mit diesen besonderen Maschinen ist die gelungene Interaktion zwischen ihnen und dem Nutzer: Befehle, Ergebnisse und Informationen müssen in einer Form ausgetauscht werden, die für Mensch und Computer möglichst optimal verständlich ist. Dafür verlässliche Prinzipien zu formulieren, ist Gegenstand der vorliegenden Norm. Die DIN EN ISO 9241-110 definiert Interaktionsprinzipien und gibt Gestaltungsempfehlungen für interaktive Systeme. Die Norm ist dabei anwendbar auf jede Art von interaktivem System. Sie geht hingegen nicht auf spezifische Besonderheiten verschiedener Systeme ein; diese sind im Einzelnen geregelt und bedürfen der detaillierten Ausarbeitung. DIN EN ISO 9241-110 vermittelt die grundlegenden Anforderungen und Schemata in Hinblick auf Punkte wie Individualisierbarkeit, Aufgabenmanagement, Dialoggestaltung, Steuerbarkeit, Fehlertoleranz und weiteren Aspekten. Auch Bereiche wie Design oder Marketing sind nicht Gegenstand dieser Norm.

Grundlagen der Interaktion und Gestaltungsempfehlungen

DIN EN ISO 9241-110 ist vom Arbeitskreis Benutzungsschnittstellen im DIN-Normenausschuss Ergonomie erarbeitet worden. Die weiterhin anhaltenden rasanten Entwicklungen in der Computertechnik in den letzten Jahren haben zu erheblichen Änderungen in der neuen Fassung der Norm geführt. Es wurden neue Prinzipien hinzugefügt und die in der Vorgängerauflage enthaltenen Prinzipien zum Teil intensiv überarbeitet. Diese Maßnahmen haben zu einer hochaktuellen Norm geführt, die sich auf dem aktuellen Stand der Technik befindet und dem Anwender einen modernen, fachlich korrekten Rahmen für die Gestaltung seiner Computersysteme bietet.

Die Norm liegt nunmehr in der 2. Auflage vor.  Gegenüber DIN EN ISO 9241-110:2008-09 wurden folgende Änderungen vorgenommen:

• das Prinzip der Individualisierung wurde mit dem Prinzip der Steuerbarkeit zusammengeführt
• ein neues Prinzip „Benutzerbindung“ (en: user engagement) wurde entwickelt
• vorhandene Prinzipien und allgemeine Gestaltungsempfehlungen wurden überarbeitet

Diese Norm ersetzt DIN EN ISO 9241-110:2008-09.

Beabsichtigter Ersatz zum 2020-10 für: DIN EN ISO 9241-110:2008-09, DIN EN ISO 9241-110:2019-09.

Die Norm richtet sich an:

Hersteller von Software, Informatiker, Projektmanager, Verantwortliche in IT-Firmen, Dozenten und Professoren in der Theorievermittlung

Dieses Dokument ersetzt DIN EN ISO 9241-110:2008-09 .

Gegenüber DIN EN ISO 9241-110:2008-09 wurden folgende Änderungen vorgenommen: a) das Prinzip der Individualisierung wurde mit dem Prinzip der Steuerbarkeit zusammengeführt; b) ein neues Prinzip „Benutzerbindung“ (en: user engagement) wurde entwickelt; c) vorhandene Prinzipien und allgemeine Gestaltungsempfehlungen wurden überarbeitet.