DIN SPEC 1108-4:2009-10

Mit diesen Spezifikationen (Vornormen) sind erstmals Standards für Dienstleistungen in der Abfall- und Wertstofflogistik sowie Straßenreinigung festgelegt. Für die Bereiche Winterdienst und Kanaldienste sind zwei weitere Teile zurzeit in Vorbereitung. Diese Vornormen beinhalten Begriffsfestlegungen und die Beschreibung der Dienstleistungen mit ihren Parametern für die Durchführung in verschiedenen Servicestufen. Sie spezifizieren das Qualitätsziel, die Logistikgrundlagen für die Tourenplanung, die erforderliche Ausstattung mit Fahrzeug- und/oder Behältertechnik, die Dokumentation der Dienstleistungen (Betriebstagebuch) sowie die Qualitäts- und Leistungskontrolle und legen die Anforderungen an den Betrieb und das Personal fest, die zur Sicherstellung der Zuverlässigkeit, Steigerung der Qualität und Nachvollziehbarkeit der Dienstleistungen erforderlich sind. Diese Vornormen wurde vom Arbeitsausschuss NA 051-01-03 AA " Dienstleistungen " innerhalb des NKT erstellt.