Kurzreferat
Die qualitätsbezogenen Kosten als eine maßgebliche Einflusssgröße auf die wirtschaftlichen Situation eines Unternehmens gewinnen zunehmend an Bedeutung. Derzeit gibt es kein einheitliche Defintionen der qualitätsbezogenen Kosten für die Investitionsgüterindustrie. Um eine Standortbestimmung zu ermöglichen, bietet dieses Einheitblatt einen pragmatischen Ansatz, zur Vergleichbarkeit von unterschiedliche Produkten und Dienstleistungen innerhalb der Branche. Die im Einheitsblatt vorgeschlagene Systematik dient als Grundlage für die Ermittlung geeigneter Kennzahlen, die als Grundlage systematische Verbesserungsmaßnahmen herangezogen werden können. Ein einheitliches Verständnis über die qualitätsbezogen Kosten dient auch zur besseren Steuerung von Qualitätsprozessen über die gesamte Wertschöpfungskette.