Kurzreferat
Das vorliegende Merkblatt enthält insbesondere Anforderungen an Kennzahlensysteme und gibt Hinweise zur erfolgreichen Durchführung von Benchmarking-Projekten. Das Merkblatt DWA-M 1100 ergänzt DIN ISO 24523:2018 "Dienstleistungen im Bereich Trinkwasser und Abwasser - Anleitungen für das Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung" und gilt nur in Verbindung mit dieser Norm.