Erfolgreiche Beratungsprojekte mit ISO 20700

Seit 2019 ist die DIN EN ISO 20700 das Normenwerk für die Dienstleistungen im Bereich Unternehmensberatung. Sie bietet eine zuverlässige Orientierung bei den Aufgaben und Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Anforderungen.

Der vorliegende Praxisleitfaden interpretiert die Norm, ergänzt sie mit wertvollen Tipps aus der Praxis. Er hilft dabei, den Erfolg von Beratungsprojekten sicher zu stellen sowie die Zusammenarbeit zwischen Beratungskunden und Beratern optimal zu gestalten. Charakteristika einer guten Unternehmensberatung und Qualitätsstandards werden dargestellt. Anwendungs-Checklisten (auch herunterladbar aus der DIN Media Mediathek) ermöglichen Beratungskunden und Beratenden rasch zu überprüfen, ob in einer konkreten Beratungssituationen alle relevanten Empfehlungen der ISO 20700 berücksichtigt sind.

Das Buch beinhaltet herunterladbare Inhalte aus der DIN Media Mediathek. Es ist gut verständlich aufbereitet und klar strukturiert, um einen schnellen Einstieg ins Thema zu gewährleisten.
 

Beratungs-Know-how und praktische Anwendung der Norm

Die DIN EN ISO 20700 ist der Branchenstandard für gute Beratungen. Doch nicht jedem und jeder sind Normen in ihrer naturgemäß technisierten Sprache gut zugänglich. Das vorliegende Buch erläutert die Inhalte der DIN EN ISO 20700 und überträgt die Anforderungen der Norm auf anschauliche Praxisbeispiele. Seine gute Gliederung und die hohe Praxisnähe machen das Buch zusätzlich leicht anwendbar. Die beiden Hauptteile des Buches bauen dabei aufeinander auf:

• Praxisleitfaden
  Entlang des chronologischen Ablaufs werden hier die einzelnen Phasen im standardisierten Beratungsprojekt vorgestellt. Die Lesenden erfahren dabei alles über Vorbereitung, Vertragsabschluss, Ausführung, Abschluss und Nachbereitung, wobei das Buch auch auf die jeweiligen Abschnitte/Anhänge in der Norm verweist.
• Anwendungs-Checklisten
  Die Checklisten machen Aufbau und Überprüfung des Beratungsvorgangs leichter. Sie sind jeweils für die Perspektive von Berater, Berater und Kunden sowie Kunden verfügbar.

Darüber hinaus hält das Buch auch eine Case Study bereit, die demonstriert, wie die Leitlinien der DIN EN ISO 20700 in IT-Beratungsprojekten ungesetzt werden können.

Ein Quellen- und Stichwortverzeichnis erleichtern die Arbeit mit dem Buch und ermöglichen, ebenso wie das Verzeichnis weiterführender Links, die eigenständige thematische Vertiefung.

Aus dem Inhalt:

• Einführung und Nutzen dieses Buches
• Charakteristika der Unternehmensberatung
• Standards der Unternehmensberatung
• ISO 20700 Leitlinien für Unternehmensberatungsdienstleistungen
• ISO 20700 Praxisleitfaden und Anwendungs-Checklisten für Beratungskunden und Berater – Einführung
• ISO 20700 Praxisleitfaden und Anwendungs-Checklisten für Beratungskunden und Berater – Anwendung
• Anwendungs-Checklisten für Beratungskunden und Berater
• Case Study: Anwendung der ISO 20700 Leitlinien in IT-Beratungsprojekten
• Stichwortverzeichnis
• Weiterführende Links
• Quellenverzeichnis

Das Buch richtet sich an:
Involvierte in Beratungsprojekten, Führungskräfte, Einkaufsabteilungsleiter*innen, Berater/Beratungsunternehmen, Studierende, Behörden

Stimmen zum Buch

Beratungsprojekte beinhalten immer auch Risiken: Wird der gewünschte Erfolg auch eintreten, oder war der ganze – oft beträchtliche – finanzielle und zeitmäßige Aufwand umsonst? Kommt es wirklich zur gewünschten, positiven, Veränderung, oder verschwinden die Projektergebnisse in einer Schublade? Wird die Belegschaft das Projekt mittragen – oder vielleicht sogar sabotieren? 
 
Das vorliegende Buch „Erfolgreiche Beratungsprojekte mit ISO 20700“ begeistert mich: Es ist praxisgerecht und enorm wertvoll zur Vermeidung solcher Risiken und zur zügigen und erfolgreichen Durchführung von Beratungsprojekten!
 
Mag. Erwin Hübl, Immobilienentwickler in Wien

Die Autoren liefern nicht nur eine gründliche Einführung in die ISO 20700 Norm, welche den Beratungsprozess im Sinne von ‚Good Practice‘ inkl. ethische Prinzipien beschreibt, sondern gehen auch darüber hinaus und bieten praxiserprobte Anwendungs-Checklisten, die den gesamten Beratungsprozess abdecken. 
 
Besonders beeindruckend fand ich die klare Strukturierung des Buches, die es auch Beratern mit unterschiedlichem Erfahrungshintergrund ermöglicht, die Inhalte leicht zu erfassen und umzusetzen. Dieses Buch ist eine unschätzbare Ressource, die in keiner Beraterbibliothek fehlen sollte.
 
Ruggero Huesler, Managing Principal, Aldebaran Consulting & Advisory